أسئلة وأجوبة
الطلبات عبر الإنترنت:
- تتوفر العديد من خيارات تسجيل الدخول أثناء الخروج: "إنشاء حساب "أو
- "تسجيل الدخول مع أمازون "أو تتوفر خيارات "الخروج كضيف" عند الخروج.
- طرق الدفع: يتم قبول MasterCard و Visa و American Express و Discover و Paypal و Apple Pay والدفع باستخدام Amazon أثناء الخروج.
- تم استضافة مجوهرات ميشيل بنيامين على Shopify.com موقع تسوق آمن. ابحث عن رمز "قفل" في شريط عناوين HTTP: // للدلالة على أن هذا موقع ويب SSL آمن.
- أمازون: تسجيل الدخول بأمان باستخدام تسجيل الدخول إلى أمازون الخاص بك ، وكذلك تسجيل الخروج باستخدام حساب أمازون الخاص بك. لا يتم حفظ معلومات تسجيل الدخول إلى أمازون أو معلومات بطاقة الائتمان. أيضا ، قم بزيارة متجرنا على أمازون: www.amazon.com/shops/MicheleBenjaminJewelry
- بمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى تأكيدًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني لطلبك عبر موقع التسوق الآمن الخاص بنا.
- شحن مجاني في الولايات المتحدة الأمريكية عبر بريد USPS مع رقم التأمين والتتبع.
أوامر البيع بالجملة: (للمشترين فقط)
- مشتري الجملة اتصل بنا للحصول على ورقة الخط بالاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والمعرف الضريبي (EIN).
- التسليم: 4-8 أسابيع. من الحد الأدنى.
- الطلبات الخارجية: يتم احتساب سعر صرف العملة في تاريخ المعاملة المالية.
- الشحن في الولايات المتحدة القارية عبر مكتب البريد الأمريكي أو UPS المؤمن عليه ، مع رقم التتبع.
- يتم تعبئة طلبات البيع بالجملة بصناديق هدايا مجوهرات لامعة مستدامة معاد تدويرها بنسبة 90٪ وأكياس من القطيفة.
- شروط الدفع: صافي 30 على أساس تاريخ الشحن.
- سياسة رد الأموال بالجملة: لا توجد عمليات إرجاع أو استرداد أو استبدال أو ائتمانات صادرة عن طلبات البيع بالجملة.
- تصميم خاص: رسوم الإعداد لتصميم مخصص جديد تمامًا مستحقة في وقت الطلب لتغطية تكاليف التصنيع وإعداد العمل الفني مقدمًا المتكبدة مع الإنتاج. لا المبالغ المستردة على رسوم الإعداد.
- سياسة المراجعة: الرسوم لكل مراجعة يتم إجراؤها بعد تقديم الطلب. يجب دفع رسوم المراجعة مقدمًا. لا يوجد رد على رسوم المراجعة.
- رقابة جودة: قد تختلف تفاصيل السطح الفردية والتشطيبات عن العينة الأصلية بسبب عملية الإنتاج ؛ لا يعتبر عيبا أو انحرافا عن العينة الأصلية.
سياسة الشحن
الشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والدولية
شحن مجاني في الولايات المتحدة الأمريكية عبر بريد USPS مؤمن عليه برقم تتبع. تتوفر أيضًا أوقات تسليم أسرع وفي معظم الحالات ، يتم شحن العنصر الخاص بك في غضون 24-48 ساعة من استلام الدفع (يجب مسح الشيكات أولاً قبل شحن العناصر).
أدخل الاسم الكامل والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
نحن نحتفظ بالحق في عكس الطلبات حيث يتم حظر الشحنات بسبب القوانين الدولية التي تحكم المناطق الخارجة عن سيطرتنا.
الطلبات الدولية:
60 دولارًا على الطلبات التي يقل مجموعها عن 200 دولار أمريكي لكل معاملة سلة تسوق.
شحن دولي مجاني للطلبات التي يزيد مجموعها عن 200 دولار أمريكي. سنجمع الشحنات مجانًا على طلبات متعددة فقط إذا لم يتم شحن طلبك الأولي بعد ، ثم تقدم طلبًا ثانيًا ، بإجمالي إجمالي يزيد عن 200 دولار أمريكي.
لا عودة على الشحنة الدولية.
نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الجمركي. يدفع المشتري الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة. نحن لا نشحن الطلبات إلى P.O. صناديق أو عناوين APO / FPO.
سياسه الارجاع
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك بنسبة 100٪ ، فيمكنك إعادتها لاسترداد الأموال أو استبدالها أو ائتمانها في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. Contact Us لبدء طلب الإرجاع أو الائتمان أو الاستبدال.
يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
قم بتعبئة العناصر في عبوات أصلية ، غير ملبوسة ، وفي حالة جديدة تمامًا.
تكاليف إعادة الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم تصل العناصر الأصلية تالفة أو تم شحن عناصر غير صحيحة.
يرجى عدم كتابة "مجوهرات" أو أي كلمات أخرى متعلقة بالمجوهرات على الجزء الخارجي من عبوة الإرجاع.
أوامر البيع بالجملة:
تصاميم مخصصة: إنه لمن دواعي سرورنا إنشاء تصميم مخصص. يجب دفع رسوم الإعداد في وقت الطلب. سيتم تدقيق العمل الفني والموافقة عليه. الرسوم لمرة واحدة فقط لتغطية القوالب والنماذج وتكاليف الإعداد الأولية المرتبطة بتصميم جديد. الرسوم غير قابلة للاسترداد ، ولا توجد رسوم إعداد لإعادة الطلبات.
سياسة رد الأموال بالجملة: لا توجد عمليات إرجاع أو استرداد أو استبدال / تنقيحات أو ائتمانات صادرة عن طلبات البيع بالجملة.
معدلات ضريبة المبيعات
يتحمل سكان ولاية نيويورك فقط ضريبة المبيعات أثناء عملية تسجيل الخروج. نحن ملزمون بإضافة ضريبة المبيعات بسبب لوائح NYS. لا تنطبق ضرائب ولاية نيويورك ، ولن يتم فرضها على الطلبات خارج ولاية نيويورك.
معادن نفيسة
مما هو مصنوع؟ المعادن والسبائك النفيسة
الفضة الاسترليني: عبارة عن خليط من الفضة النقية وبعض المعادن الأخرى ، وعادة ما يكون النحاس. تعطي السبيكة الناتجة قوة الفضة. المعيار هو 92.5٪ فضة على الأقل. ومن هنا فإن الختم 0.925 الذي تراه على سلعنا من الفضة الإسترليني.
قرمزي: (تنطق: "Vermay") هي الفضة الإسترليني المطلية بالذهب. مطلي بالذهب عيار 18 قيراطًا. هذا مزيج جيد لمن لديهم حساسية من المجوهرات المطلية العادية. يكمن الاختلاف بين القرمزي والمملوء بالذهب في سمك الذهب والمعدن الأساسي المستخدم. في اللون القرمزي ، القاعدة من الفضة الإسترليني.
مطلي بالذهب: يتم غمس معدن أساسي مثل النحاس أو البرونز في حوض من محلول الطلاء الكهربائي ، مع قطعة من الذهب الخالص. عند تطبيق تيار كهربائي ، تترسب طبقة رقيقة من الذهب على المعدن. نظرًا لأن الطلاء رقيق جدًا ، يمكن أن تتلاشى اللوحة (ومن ثم اللون) الموجودة على النتائج. احرص على عدم السماح للمعادن بالتلامس مع بعضها البعض عند تخزين القطع أو ارتدائها لتجنب الخدوش.
مملوء بالذهب: يتم تضمين سلسلة مليئة بالذهب عند شراء قلاداتنا المعروضة في فيرميل والمعلقات المطلية بالذهب. العناصر المملوءة بالذهب لا تمتلئ بالذهب. وهي مصنوعة من معدن أساسي (نحاسي أو نحاسي عادةً) ثم يتم وضعه في طبقات مع الذهب في عملية ربط ميكانيكي ، مما ينتج عنه طبقة سميكة من الذهب: محتوى الذهب هو 70٪ أو 14/20 من الوزن الإجمالي. السلسلة ، لن تقشر أو تتقشر ، ويجب أن تدوم حتى المجوهرات الصلبة عيار 14 قيراطًا. إنه آمن لمعظم الأشخاص ذوي البشرة الحساسة. لاحظ أن المجوهرات الذهبية تتفاعل مع الكلور. لا تأخذ مجوهراتك الذهبية أبدًا في حمام السباحة أو المنتجع الصحي.
الحساسية: يعاني بعض الأشخاص من حساسية تجاه بعض أنواع الطلاء. الأكثر شيوعًا هو طلاء النيكل - ربما يتفاعل ما يصل إلى 10 ٪ من الناس مع النيكل. لسوء الحظ ، يستخدم النيكل لتلوين الذهب ، كسبيكة ، وأحيانًا في عملية الطلاء الكهربائي. إذا كانت الحساسية مشكلة ، فإن معظم صانعي المجوهرات يفضلون استخدام الفولاذ المستخدم في الجراحة أو الفضة الإسترليني أو القرمزي أو العناصر المليئة بالذهب. عادة ما يكون الطلاء على العناصر المطلية بالكهرباء رقيقًا جدًا. منتج يسمى "Protect-a-Clear" من Everbrite ، والذي يأتي من الولايات المتحدة الأمريكية ، يدعي أنه يوفر الحماية لمن يعانون من حساسية المجوهرات (اقرأ المراجعة على الرابط أعلاه).
نقاء الذهب - قيراط: القيراط مقياس قديم جدًا لمقدار الذهب في السبيكة أو مزيج الذهب. مقياس 1 قيراط هو المكان الذي يوجد فيه جزء واحد من الذهب الخالص و 23 جزءًا من سبيكة معدنية - أو 4٪ ذهب. لذا فإن عيار 24 هو ذهب نقي 100٪. 9K هي 37٪ ، 14K 58٪ ، 18K تساوي 75٪
الفضة والتغليف المستدامان والمسؤولان بيئيًا:
الفضة الاسترليني يتم صبها باستخدام طرق الصب المعاد تعريفها (المعاد تدويرها) في عملية داخلية لتكرير المعادن الثمينة ولا يتم توفيرها من صناعة التعدين.
التعبئة والتغليف عبارة عن صندوق هدايا توقيع أسود لامع مستدام وصديق للبيئة من صندوق من الورق المقوى المعاد تدويره بنسبة 100٪ (مصنوع من 90٪ ألياف بعد الاستهلاك و 10٪ ألياف ما قبل المستهلك).